Контактная информация

8 (800) 333-76-60

(бесплатный по России)

Способы оплаты

После получения заказа, менеджер интернет-магазина свяжется с Вами, для уточнения информации по заказу, условиям оплаты и необходимости дополнительных услуг. Оплата заказа в нашем магазине возможно следующими способами:

  1. Выберите понравившийся вам товар и добавьте его в корзину (кнопка «купить»)
  2. Далее вам необходимо перейти в «корзину» , и нажмите кнопку «Оформить»
  3. В графе «Способ оплаты» выберите пункт «Наличными»
  4. После получения заказа, менеджер интернет-магазина свяжется с Вами, для уточнения информации по заказу, необходимости дополнительных услуг, а так же известит Вас об ближайшем адресе для оплаты заказа*
  5. Запишите номер вашего заказа, или распечатайте его
  6. В магазине, Вам необходимо будет обратиться к любому сотруднику, который Вас проводит в кассу
  7. Сообщите кассиру номер заказа и Ваше имя
  8. После оплаты заказа, кассир выдаст Вам доставочную карточку, которую необходимо будет в дальнейшем, предъявить службе доставки

* на оплату заказа в магазине, клиенту предоставляется 3 (три) рабочих дня, от момента регистрации заказа.

Оплата пластиковой картой, возможна при сумме заказа не более 300000 руб.

Оплата пластиковой картой производится Системой электронных платежей ACCIST.

  1. выберите понравившийся вам товар и добавьте его в корзину (кнопка «купить»).
  2. далее вам необходимо перейти в «корзину» , и нажмите кнопку «Оформить».
  3. в графе «Способ оплаты» выберите пункт «Пластиковой картой».
  4. После получения заказа, менеджер интернет-магазина свяжется с Вами, для уточнения информации по заказу, необходимости дополнительных услуг.
  5. При уточнении и обновлении заказа в личном кабинете, нажмите кнопку «Перейти к оплате».
  6. Вас переадресует на сервер системы ASSIST. Произойдет соединение с покупателем по защищенному протоколу (SSL 3.0).
  7. Необходимо ввести номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты, CVC-код (время ожидание ввода данных не более 40 минут).
  8. Сервер ASSIST производит предварительную обработку принятой информации и передает ее в расчетный банк системы (далее Банк). В результате проверки формируется запрет или разрешение проведения авторизации транcакции в карточную платежную систему.
  9. При положительном результате авторизации, Банк передает авторизационному серверу ASSIST положительный результат авторизации, авторизационный сервер передает покупателю положительный результат авторизации.
  10. Менеджер интернет-магазина получив подтверждение о разрешении авторизации, вышлет Вам на электронный адрес, документ «доставочную карточку», которую необходимо предъявить службе доставки. При отсутствии «доставочной карточки» необходимо предъявить документ удостоверяющий личность. ФИО предъявителя и ФИО в заказе, должны совпадать.

Сотрудники магазина ни при каких обстоятельствах не вправе уточнять у Вас, номер банковской катры, срок действия, владельца и CVC-код. (Число на оборотной стороне пластиковой карты). Ни при каких обстоятельствах не сообщайте кому либо данную информацию.

  1. Выберите понравившийся вам товар и добавьте его в корзину (кнопка «Купить»). Далее вам необходимо перейти в «Корзину», и нажмите кнопку «Оформить».
  2. Заполните необходимы данные по заказу. В графе «Способ оплаты» выберите «Банковской картой».
  3. При получении заказа менеджер интернет-магазина свяжется с вами для уточнения информации по заказу, необходимости дополнительных услуг. У вас в личном кабинете появиться кнопка «Оплатить».
  4. В личном кабинете найдите ваш заказ и нажмите кнопку «Оплатить». После нажатия кнопки интернет-магазин сформирует запрос на оплату в банк и переадресует вас на платежную страницу. (Если вы используете карту с технологией 3D Secure, вы будете переадресованы на авторизационную форму вашего банка для подтверждения операции. Технология 3D Secure подразумевает подтверждение транзакции кодом, полученным по SMS или в банкомате. Подробности вы можете уточнить в отделениях вашего банка).
  5. После подтверждения авторизации и завершения оплаты нажмите по ссылке «Вернуться в магазин» для возврата на сайт.
  6. Если оплата проведена успешно, информация о транзакции будет передана в наш интернет магазин.

При получении заказа, оплаченного кредитной картой, приготовьтесь предоставить курьеру документ, подтверждающий личность (паспорт РФ, военный билет, водительское удостоверение). Получить заказ, оплаченный другим человеком, можно только при наличии доверенности от плательщика. Допускается доверенность в простой письменной форме.

Сотрудники интернет-магазина не имеют права требовать от Держателя карты вводить на сайте Интернет-магазина любую информацию, касающуюся реквизитов карт (номер карты, срок действия, PIN, CVV2, и другие данные, указанные на карте).


Отказ в проведении оплаты

При отказе авторизации вы будете возвращены на сайт нашего интернет магазина, а ваш платеж отменен. Возможные причины отмены:

  • На карте недостаточно средств для оплаты заказа
  • Ваш банк установил запрет на оплату в Интернете
  • Истекло время ожидания ввода данных пластиковой карты
  • Введенные данные не были подтверждены вами на платежной странице, по SMS или кодом.
  • Ошибка формата данных и т. д.


Отмена заказа

Вы можете отменить сделанный заказ, сообщив о своем решении консультантам Интернет-магазина по телефону или по E-mail. Если ваш заказ уже оплачен кредитной картой, но товар еще не отправлен, деньги будут возвращены в течение 10 рабочих дней.

Чтобы вернуть деньги за заказ, оплаченный кредитной картой, необходимо подать заявление на возврат. Заявление может быть подано сотруднику компании в магазине или направлено по электронной почте. Для отправки заявления по электронной почте обязательно наличие подписи.

Перечень карт, с использованием которых производится оплата товаров и услуг через Интернет-Магазин:

  • VISA International (Visa Electron, Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Visa Infinite, Visa Business)
  • MasterCard Worldwide (Mastercard Standart, Mastercard Gold, Mastercard Business, Cirrus Maestro)

Интернет-магазин не получает, не хранит и не обрабатывает информацию о банковских картах наших покупателей. Вся информация по вашей карте заполняется вами исключительно на платежной странице платежной системы с использованием защищенного соединения.


Контакты банка:
в г. Москва: +7 (495) 925-80-00
в регионах: 8-800-200-23-26
Адрес: 107996, Москва, ул. Рождественка, д. 8/15, стр. 3

Контакты платежной системы:
pay@arsenalpay.ru
тел./факс: +7 (423) 222-95-10
Юридическая информация

Реквизиты компании:
Индивидуальный предприниматель Биневская Марина Александровна
ИНН/КПП 253704551631
690039, г. Владивосток, ул. Русская 9 «Б», 3 этаж

Понравившийся Вам товар, возможно приобрести в кредит. Заявка на кредит оформляется непосредственно на сайте. Кредит предоставляется без первоначального взноса.

Вы выбрали товар в интернет-магазине. Что делать дальше?

  1. Добавьте товар в корзину. Пройдите регистрацию пользователя на сайте.
  2. Оформите заказ. При оформлении заказа выберите способ оплаты «Купить в кредит»

  3. После получения заявки менеджером интернет-магазина, подтверждения заказа, в личном кабинете у Вас появиться кнопка подачи заявки на получения кредита

  4. Нажав на кнопку «Купить в кредит», Вам необходимо заполнить форму. (Паспортные данные, телефон, электронную почту, место подписания кредитных документов, согласие на обработку персональных данных)

  5. Заявка на оформление отправляется один раз. Не рекомендуется посылать несколько заявок последовательно. После отправки заявки кнопка «блокируется» и становиться не активной.

  6. После отправки заявки в банк, сотрудник банка свяжется с Вами для уточнения деталей. При разговоре с сотрудником банка, Вам рекомендуется иметь при себе паспорт.
  7. При положительном решении банка, Вам необходимо обратиться в пункт подписания кредитного договора, (указанной Вами в анкете), в течении 5-ти рабочих дней.
  8. После подписания документов, Вам останется получить товар, в оговоренные с менеджером интернет- магазина сроки.